网络为媒 促成动漫事业
2002年的4月,北京城里多了一家热闹的书吧。与其他的书吧不同,这是一家“成人漫画”的主题书吧,而且是京城的第一家也是当时唯一的一家。开业当天,就吸引了数百名未曾谋面的朋友和顾客。当天的营业额竟高达2000多元。
小小书吧,开业第一天就赢得了“开门红”!书吧的主人蓝雨是如何迈出这成功的第一步的呢?答案并不神秘。
2002年一个周末的晚上,蓝雨上网时在BBS上看到一个有关成人漫画的话题,引起了她的浓厚兴趣。很多网友感叹:北京的成人漫画爱好者少数也有几万人,可是偌大的京城,竟然找不到一个可供“漫友”聚集共赏漫画的地方!
此时,一个念头在蓝雨头脑中闪过:既赚快乐又赚钱,自己何不开家“成人漫画吧”?蓝雨看到了动漫市场里所蕴藏的商机。为了试探一下网友们的反映,她在网上发了一个主题是:我要开家动漫店的帖子。结果,“漫友”们欢呼起来!在得到了漫友们的肯定后,蓝雨又对北京的市场进行了实地考察,北京竟然还没有发现一家“成人漫画吧”。蓝雨迅速行动起来。到了4月,蓝雨的成人漫画吧“新鲜出炉”了。店面装修、进漫画书和一些其他费用,总投资不到5万元。
提示:蓝雨的成功并不神秘,她发现了商机,迅速行动,周密调查,精心准备,这些都是必不可少的工作。但是,其中最为关键的地方是,蓝雨找到了最合适的“渠道”。书吧是文化服务行业,要销售的产品就是服务和文化。在当今社会,销售这种产品,最合适的“渠道”就是互联网。正是宣传、销售“渠道”的正确,才是蓝雨成功的关键。
分区增项 满足漫友需求
蓝雨的成人漫画吧位于北京海淀区,开业时,小店面积只有60多平米。店面虽然不大,但功能很丰富。蓝雨在店里分了四个区间:有阅览室、聊天室、减压区、留言版。这四个区域的分布都是蓝雨在网上与网友交流后,根据他们的需求精心设计出来的。
阅览室是供顾客在这里看漫画书的;聊天室是漫画爱好者交流的场所;在减压区里,所有的读物都是轻松搞笑赏心悦目的,很受职场人的欢迎。而留言版则专为漫友提供交友的平台,还可以把漫友的作品贴到上面,让大家相互切磋、点评。漫画吧经过分区后,受到了很多漫画迷的欢迎。
开业不久,蓝雨就慢慢注意到一个现象:每天晚上6点到了8点左右,顾客会减少,8点以后客流才会回升。蓝雨从顾客那里找到了答案。原来每天6点到8点这个时间段,是电视台播放动画片的时段,许多顾客此时都在家里欣赏动画片。这个现象启发了蓝雨又在店里设了一个放映区。在这个区里蓝雨摆放了电视机和影碟机,用来播放一些国外经典动画片。蓝雨还设法买到一些平常无法看到新动画片,以满足动漫们的需求。
结果,设立了放映区后的漫画吧,不仅巩固住了原来的老顾客,还吸引了大量的新顾客。新增的顾客很快就把60平米的小店挤得水泄不通。2003年8月,蓝雨把相邻的酒吧也盘了下来,打通连在一起,店内的面积就达到原来的3倍。
提示:生产型小企业,最忌讳的就追求大而全的产品系列。但,服务型小企业却不同。它必须依靠既专业,又全面的服务才能抓住顾客的心。让顾客找到自己所需要的一切,让顾客尽可能多留一段时间,是一切经营的出发点。蓝雨将小店分区、增加动画放映,正是从顾客需求出发,抓住了顾客的心。很多人都为不知道顾客的想法为为难,其实,最好的办法,莫过于去问顾客自己了。通过网络,通过留言版,通过聊天,蓝雨准确地找到了自己的方向。